Apoio
Alguma coisa não bate certo?
O 309 está a ser construído com as primeiras pessoas que entram. Se encontrares uma coisa partida, dizê-lo é a maior ajuda que nos podes dar.
As que aparecem mais
- Liguei o Strava e só vejo o último mês.
- É esperado. O Strava só nos deixa trazer um mês num instante — o histórico completo entra pelo arquivo que lhe pedes, e o caminho para o pedir está no cartão de carregamento do teu mapa. Demora minutos e é a fonte mais exata que existe: os ficheiros originais, com o GPS completo.
- Passei por um concelho e ele não pintou.
- Há três razões possíveis. A atividade era indoor ou virtual (rolo, Zwift) e essas ficam fora do mapa de propósito. Ou não tinha GPS — atividades manuais contam para os quilómetros mas não pintam nada. Ou passaste de raspão: um concelho só conta com três pontos seguidos ou cinquenta metros contínuos lá dentro, para um salto de GPS não pintar um concelho do outro lado do rio. Se nada disto explicar, escreve-nos com o link da atividade.
- A importação parou a meio.
- Recomeça sozinha: cada visita ao teu perfil retoma o que ficou por fazer, e há uma varredura diária que apanha o resto. Se ao fim de um dia continuar parada, diz-nos.
- Quero sair dos quadros, ou apagar tudo.
- Está no teu perfil e é imediato: tirar-te dos quadros públicos, desligar o Strava (apaga o que veio de lá) ou apagar a conta inteira. Podes também descarregar tudo o que temos sobre ti, em JSON, antes de decidires. Ver a política de privacidade.
Falar connosco
Preferes o teu email? pedro@309.pt. As duas coisas acabam no mesmo sítio.